Si les informations personnelles fournies dans votre demande de vérification d'identité dans le cadre du programme Credit Builder (Bâtisseur de Crédit) sont incorrectes, voici comment les mettre à jour :
Modifier votre adresse
- Contactez Equifax pour confirmer l’adresse qu’ils ont en dossier.
- La mise à jour chez Borrowell ne se transmet pas automatiquement à Equifax. Des informations non concordantes peuvent bloquer l’accès à votre cote ou rapport de crédit.
Modifier votre nom
- Contactez Equifax pour confirmer les informations enregistrées.
- Encore une fois, la modification chez nous ne se répercute pas automatiquement chez Equifax. Toute divergence peut nuire à votre capacité d'accéder à votre rapport ou à votre cote de crédit.
Pour toute autre mise à jour, consultez la section « Mon compte » du Centre d’aide.
Ressources complémentaires
- Pour des instructions détaillées sur la mise à jour de vos renseignements, consultez l’article du blogue Borrowell sur la mise à jour des informations personnelles figurant à votre dossier de crédit.
Pour modifier votre adresse à partir du navigateur Web d'un ordinateur/ordinateur portable :
- Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit (ordinateur) ou sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche ou droit (portable).
- Dans le menu, sélectionnez « Profil ».
- Sous « Coordonnées », cliquez sur « Modifier le profil ».
Sur l’application mobile :
- Cliquez sur l’icône de compte dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur « Modifier votre profil ».
- Il est seulement possible de mettre à jour :
- Votre adresse résidentielle
- Votre numéro de téléphone
- Vos revenus