Si les renseignements de votre compte Borrowell sont exacts, mais que vous ne parvenez pas à vérifier votre identité, il se peut qu’Equifax détienne des informations désuètes à votre sujet. Nous nous appuyons sur Equifax pour la vérification d’identité. Pour régler la situation, veuillez contacter Equifax ou composer le 1 800 871-3250 afin de confirmer que les renseignements qu’ils ont en dossier (nom, date de naissance, adresse et numéro de téléphone) correspondent à ceux de votre compte Borrowell.
Une fois votre dossier mis à jour auprès d’Equifax, vous pourrez poursuivre votre demande.