Comment puis-je confirmer le(s) paiement(s) de mon loyer?

Pour confirmer votre paiement de loyer pour la déclaration mensuelle de loyer, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Veuillez essayer de confirmer votre paiement de loyer par le biais de notre connexion bancaire, en utilisant ce lien.
   • Si votre paiement de loyer a été effectué très récemment, veuillez réessayer car votre paiement de loyer peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables pour s'afficher dans notre système.
   • Si votre transaction de loyer n'est pas visible, veuillez sélectionner « Voir plus de transactions » dans le coin supérieur gauche.

1. Si votre transaction de loyer n'est toujours pas visible après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez sélectionner « Je ne trouve pas mon paiement de loyer ».
   • Sélectionnez la fonction « Téléchargement manuel » et téléchargez votre preuve de paiement de loyer.
   • Saisissez la date d'échéance du loyer, le montant de la transaction, la description et tout autre commentaire.

Notre équipe chargée de l'expérience des membres vous contactera si elle a besoin d'informations supplémentaires concernant votre envoi manuel.

Ce processus n'affectera pas les membres du rapport sur les loyers antérieurs. Vos documents relatifs au loyer sont demandés/reçus lors de l'inscription, et il n'est pas nécessaire de confirmer vos futurs paiements de loyer par la suite.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions!