Pour mettre à jour les informations de votre compte bancaire après vous être inscrit à la déclaration mensuelle de loyer, suivez les étapes suivantes :
- Utilisez l'application mobile: En ce moment, les mises à jour de vos informations bancaires ne peuvent être effectuées que par l`application mobile Rent Advantage.
- Connectez-vous : Ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte.
- Consultez les transactions : Lorsque vous êtes invité à confirmer le paiement de votre loyer, vous trouverez une liste de vos transactions bancaires ou par carte de crédit. En haut de cette liste, cliquez sur « Voir plus de transactions ».
- Modifier le compte : Cliquez sur « Changer de compte ». Cette option vous permet de connecter un autre compte bancaire.
- Sélectionnez un établissement bancaire : Si vous souhaitez changer d'établissement bancaire, après avoir cliqué sur « Changer de compte », vous serez invité à sélectionner « changer », ce qui vous guidera pour vous connecter à une autre banque.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre nouveau compte, nos membres peuvent désormais confirmer le paiement de leur loyer en téléchargeant manuellement la preuve de leur paiement, en ligne. Veuillez consulter cet article pour plus de détails. Vous pouvez également contacter notre équipe chargée de l'expérience des membres pour obtenir de l'aide.
Pour les rapports sur les loyers antérieurs, votre documentation sera téléchargée directement vers notre équipe et votre compte bancaire n'aura pas besoin d'être connecté.