Lorsque vous soumettez vos documents pour la déclaration de paiements de loyer passés, si vous devez téléverser plus de 5 fichiers, vous devez vous connecter à notre portail du Centre d’aide. Ce portail est différent du portail Borrowell habituel.
Étape 1 : Connectez-vous au Centre d’aide de Borrowell
- Cliquez sur Se connecter dans le coin supérieur droit, ou accédez directement à [cette page].
- Utilisez « Se connecter avec Google » ou « Se connecter avec Microsoft », si cela s’applique à vous.
- Si vous n’avez pas de compte Google ou Microsoft, vous pouvez créer un compte avec n’importe quelle adresse courriel en cliquant sur S’inscrire dans le coin inférieur gauche.
- Une fois votre nom complet et votre adresse courriel entrés, un courriel vous sera envoyé pour créer ou réinitialiser votre mot de passe.
Étape 2 : Soumettez votre demande
- Cliquez sur « Vous ne trouvez pas de réponse? » dans le coin supérieur droit de la page.
- Entrez votre adresse courriel
- Choisissez Paiement de loyer passé dans le champ « Quel est l’objet de votre demande? »
- Indiquez « Soumission – Paiements de loyer » en objet
- Téléversez vos fichiers puis cliquez sur Soumettre