Pour des raisons de sécurité, Borrowell ne peut pas déposer une alerte de fraude en votre nom. Pour en configurer une, vous devez contacter directement Equifax Canada. Voici comment procéder
Comment placer une alerte à la fraude auprès d’Equifax ?
- Par téléphone :: vous pouvez joindre Equifax Canada au 1 866 828 5961 pour demander une alerte à la fraude.
- En ligne : vous pouvez aussi en faire la demande en visitant le site Web d’ Equifax Canada et en suivant leurs instructions.
- Par la poste : cliquez ici pour accéder au formulaire d’alerte, que vous pouvez télécharger, remplir et poster.
Types d’alertes à la fraude
Equifax propose trois types d’alertes :
- Alerte d’identité : elle vous permet d’ajouter une déclaration personnelle et un numéro de téléphone (obligatoire) à votre dossier de crédit Equifax. L’alerte reste dans votre dossier pendant six ans, à moins que vous n'en demandiez le retrait par écrit..
- Avis de fraude : contrairement à l’alerte d’identité, l’avis de fraude est réservé aux victimes confirmées de fraude ou de vol d’identité. Cette mention spéciale à votre dossier comprend également un numéro de téléphone pour encourager les prêteurs à vous appeler avant de vous accorder du crédit. Gratuits, les avis de fraude restent dans votre dossier Equifax pendant six ans.
- Verrouillage du dossier de crédit (résidents du Québec et de l’Ontario uniquement) : si vous habitez au Québec ou en Ontario, vous avez le droit de verrouiller ou de déverrouiller votre dossier de crédit Equifax. Cette option empêche les prêteurs et autres entreprises d’ouvrir de nouveaux comptes de crédit à votre nom.
Activer une alerte aide à protéger votre crédit en obligeant les créanciers à prendre des mesures supplémentaires pour vérifier votre identité avant de vous accorder du crédit.