Dépannage du Compte

Vérification en Deux Étapes

• Qu'est-ce que la vérification en deux étapes?
• Quel est l'avantage de la vérification en deux étapes?
• Comment activer la vérification en deux étapes?
• Comment puis-je modifier la méthode de vérification en deux étapes utilisée pour mon compte?
• Comment désactiver la vérification en deux étapes?
• Que dois-je faire si je n'arrive pas à me connecter à mon compte à l'aide de la vérification en deux étapes?

Problèmes de Connexion

• J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je me connecter?
• Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe
• Pourquoi est-ce que je vois un écran gris avec le logo Borrowell lorsque j'essaie de me connecter à mon compte?

Vérification de L'identité

• Le tableau de bord ne fonctionne pas. Comment puis-je consulter mon score de crédit?
• Pourquoi n'ai-je pas reçu de questions sur la vérification de l'identité?
• Mon opérateur téléphonique n'est pas pris en charge. Comment puis-je vérifier mon identité?