Nous sommes désolés de vous voir partir!
Il existe deux options pour fermer votre compte Borrowell - vous pouvez désactiver ou supprimer votre compte.
Avant d'aller plus loin, veuillez noter que la désactivation/suppression de votre compte Borrowell n'arrêtera pas l'abonnement aux services payants que vous pourriez avoir avec nous, comme Credit Builder ou Rent Advantage. Pour annuler ces abonnements, veuillez nous contacter avant de continuer.
Avant de poursuivre, veuillez consulter la différence entre désactiver et supprimer:
Désactiver le compte (recommandé)
- Cette opération interrompt votre service de surveillance du crédit
- Vous cesserez de recevoir des courriels et des mises à jour de la cote/du dossier de crédit de la part de Borrowell
- Vous avez la possibilité de réactiver votre compte ultérieurement si vous souhaitez consulter l'historique de votre cote de crédit avant la désactivation du compte.
Supprimer le compte
- Cela supprimera définitivement votre compte Borrowell et vous ne pourrez plus consulter vos anciennes cotes de crédit
- Vous ne recevrez plus de courriels ni de mises à jour de vos cotes et dossiers de crédit de la part de Borrowell.
Comment désactiver ou supprimer votre compte à partir des paramètres de votre profil?
À partir de notre application mobile:
- Allez dans Paramètres du compte en tapant sur cette icône qui se trouve dans le coin supérieur droit de votre écran
- Tapez sur Modifier votre profil
- Faites défiler la page jusqu'à la section Gérer le compte et cliquez sur Désactivation
- Note importante: Pour voir l'option Supprimer le compte sur votre application mobile, vous devez installer la dernière mise à jour de l'application Borrowell. Vous pouvez également suivre les instructions en ligne ci-dessous.
À partir d'un navigateur mobile ou d'un ordinateur:
- Cliquez sur votre nom ou dans le coin supérieur de la page.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Profil
- À droite, sous Paramètres du compte, sélectionnez Gérer votre compte