Pour des raisons de sécurité, l'application Borrowell ne peut être connectée que sur un seul appareil à la fois. Lorsque vous essayez de vous connecter à l'aide d'un second ou nouvel appareil, il vous sera demandé de déconnecter votre ancien appareil avant de pouvoir vous connecter. Il se peut également que vous receviez de temps à autre un message vous demandant de déconnecter l'ancien appareil lorsque vous êtes sur votre appareil habituel, par exemple lorsque vous mettez à jour le logiciel de l'appareil.
Pour vous connecter sur l'appareil de votre choix, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Accédez à votre application mobile et entrez vos identifiants de connexion Borrowell.
Vous recevrez alors un courriel de notre part vous invitant à vous connecter à l'application mobile Borrowell avec un nouvel appareil. - Ouvrez le courriel et cliquez sur le bouton Déconnecter mon ancien appareil (Remarque : le lien n'est valable que pendant 60 minutes).
- Une fois l'ancien appareil déconnecté, vous pourrez vous connecter avec succès à l'aide de vos identifiants Borrowell.