Voici un guide sommaire de ce que Borrowell peut ou ne peut pas faire dans le cadre de notre processus de demande de prêt afin de vous aider à identifier les activités suspectes.
Borrowell peut:
- Vous envoyer un courriel à partir d'une adresse @borrowell.com ou @email.borrowell.com pour vous demander de faire une demande de prêt auprès de Borrowell. Cela ne se produira que si vous êtes membre de Borrowell et qu'il a été indiqué que vous êtes préqualifié pour un prêt.
- Confirmer les informations relatives à votre prêt, uniquement si vous avez demandé un prêt sur le site Web de Borrowell (www.borrowell.com). Nous vous contacterons par courriel à partir d'une adresse @borrowell.com.
- Nous vous contacterons pour d'autres questions relatives à votre demande de prêt, à partir d'une adresse @borrowell.com ou @email.borrowell.com.
Ce que Borrowell ne fera PAS:
- Vous envoyer un courriel vous informant que votre demande de prêt a été approuvée si vous n'avez pas fait de demande de prêt sur le site Web de Borrowell.
- Vous demander de l'argent, des cartes-cadeaux, des cartes de crédit ou de débit prépayées ou toute autre chose de valeur monétaire à l'avance.
- Vous demander de transférer de l'argent par Western Union ou par d'autres moyens. Tous les transferts d'argent sont effectués par le biais d'accords de débit préautorisés.
- Vous envoyer des courriels à partir d'autres adresses. Les courriels que nous vous envoyons proviennent toujours d'une adresse @borrowell.com ou @email.borrowell.com.
- Si vous avez reçu un SMS, un appel, un courriel ou une lettre qui semble frauduleux, nous vous conseillons de ne pas y répondre et de n'ouvrir aucune des pièces jointes. Ne cliquez sur aucun lien et ne contactez aucun des numéros de téléphone indiqués. Veuillez signaler ces courriels comme pourriels ou hameçonnage à votre fournisseur d'accès.
Si vous doutez de la légitimité d'un courriel, d'un SMS, d'un appel ou d'une lettre, contactez-nous et signalez toute activité frauduleuse au Centre antifraude du Canada en ligne ou en appelant le Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501.
Si vous pensez être victime d'une fraude ou avoir été amené à fournir des informations personnelles ou financières, veuillez contacter votre service de police local.